Dernière mise à jour : 01/11/2024
Chez Vergata, nous nous engageons à vous offrir des solutions de livraison fiables et rapides, partout au Maroc.
Vous trouverez ci-dessous les modes de livraison disponibles, ainsi que les tarifs et délais associés.
1. Modes de livraison
1.1. Livraison standard
La livraison standard est disponible dans toutes les villes du Maroc. Les frais dépendent de la distance par rapport à Casablanca.
1.2. Livraison gratuite
Certains produits bénéficient de la livraison gratuite. Les produits éligibles sont clairement indiqués lors de votre commande.
2. Tarifs de livraison
| Zone | Frais de livraison |
|---|---|
| Casablanca | 20 DH |
| Villes proches (ex. Mohammédia, Rabat) | 35 DH |
| Villes éloignées (ex. Marrakech, Fès, Tanger) | 45 DH |
3. Délais de livraison
3.1. Casablanca
Les commandes pour Casablanca sont livrées sous 24 heures maximum.
3.2. Autres villes
- Villes proches de Casablanca : 2 à 3 jours ouvrables
- Villes éloignées de Casablanca : 3 à 4 jours ouvrables
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des conditions exceptionnelles.
4. Suivi de commande
Après l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l’état de votre livraison en temps réel.
5. Réception et vérification
Nous vous recommandons de vérifier l’état des produits en présence du livreur.
- Si un produit est endommagé ou incorrect, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.
6. Installation à domicile
Si vous avez choisi notre service d’installation, nos techniciens se rendront à votre domicile à Casablanca à la date convenue pour installer vos articles.
7. Responsabilité
Vergata n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous nous engageons cependant à assurer le suivi et à trouver une solution rapide en cas de problème.
8. Contact
Pour toute question sur la livraison :
📧 Email : contact@vergata.ma
📞 Téléphone : 06 64 64 80 11